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la certificazione dei sistemi di gestione è il riconoscimento delle capacità imprenditoriali di un'organizzazione che ha saputo ottimizzare la propria struttura dotandosi di competenze adeguate, strutture interne idonee e di una gestione accurata ed efficiente. Certificare i sistemi di gestione significa garantire affidabilità ai propri clienti, fornitori, dipendenti e stakeholders. Il sistema di gestione riguarda diversi aspetti: dalla qualità alle questioni ambientali, dalla sostenibilità alla sicurezza dei propri operatori.
riguardano un bene, un servizio o un processo produttivo. La valutazione della conformità riguarda solo alcune caratteristiche dell’oggetto, in particolare quelle contenute nella norma o specifica tecnica di riferimento. Poiché viene valutato il processo di fabbricazione del bene o di fornitura del servizio, il giudizio positivo e la fiducia nella sua conformità si estendono nel tempo. Attraverso il certificato, il produttore può dimostrare al mercato la propria capacità di ottenere e mantenere la conformità dei prodotti realizzati. A tal fine viene usato il marchio di conformità, che viene apposto sulla confezione del prodotto o altri supporti.