Hello Nature, Inc. y sus afiliados y marcas, incluidas Italpollina, Hello Nature (denominados colectivamente como “Hello Nature”, “nosotros” o “nuestro” en esta Política de privacidad) respetan su privacidad y se comprometen a protegiendo sus datos personales. Esta Política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos, usamos y compartimos sus datos personales cuando visita nuestros sitios web, descarga y usa nuestras aplicaciones móviles e interactúa con nosotros fuera de línea, y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la la ley te protege.
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Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Identificadores como:
Información comercial que incluye:
Información de marketing y comunicaciones, como sus preferencias para recibir marketing nuestro o de otros en nuestro nombre, sus preferencias de comunicación, incluido el formato de los correos electrónicos que prefiere recibir y el tiempo de envío preferido, y datos sobre el volumen y la naturaleza de los correos electrónicos enviados a tu con el tiempo
Datos de uso, como información sobre cómo utiliza nuestros sitios web, incluidos los datos que adquirimos de las cookies en los sitios web (ver Cookie Policy) así como datos de rendimiento con respecto a las comunicaciones de marketing por correo electrónico que le enviamos.
Datos de ubicación basados en su dirección IP, código postal y zona horaria
Datos de perfil que incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas, datos de ubicación que incluyen ciudad/estado/código postal/país, fecha y mes de nacimiento con fines promocionales y niveles de actividad
Actividad de Internet e información del dispositivo, como el tipo y la versión del navegador principal y móvil, el cliente de correo electrónico principal y móvil, el sistema operativo y el comportamiento de navegación
Información de empleo, como información profesional o relacionada con el empleo contenida en su currículum u otros documentos que pueda enviar para solicitar puestos con nosotros.
Recopilamos datos de las siguientes fuentes:
Interacciones directas con usted. Puede proporcionar información como identificadores, información comercial, información de marketing y comunicaciones, datos de perfil y datos del foro cuando:
Automáticamente. A medida que interactúa con nuestros sitios web o nuestras aplicaciones, podemos recopilar automáticamente datos como la actividad de Internet, los datos de uso y la información del equipo utilizando cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies, como las que muestran nuestros videos, publicaciones en redes sociales y mensajes de marketing. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles. Podemos combinar los datos recopilados automáticamente de usted con otra información personal sobre usted.
Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre usted de terceros y fuentes públicas como:
Cookies y otras tecnologías de seguimiento. Podemos utilizar cookies, balizas web, etiquetas de píxeles y otras tecnologías de seguimiento (colectivamente “Cookies“) en nuestros sitios web. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web configuren o accedan a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestros sitios web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.
Análisis. Utilizamos proveedores de análisis, incluido Google Analytics, para recopilar y procesar información sobre su uso de nuestros sitios web. Estos proveedores de análisis establecen cookies en su navegador o dispositivo, y luego su navegador web les enviará información automáticamente. Utilizan esta información para proporcionarnos informes que utilizamos para comprender y medir mejor cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web.
También podemos implementar servicios adicionales adicionales a Google Analytics, tales como:
Para obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos, visite la Política de privacidad de Google y la página de Google en “Cómo utiliza Google los datos cuando utiliza los sitios o aplicaciones de nuestros socios“. Puede descargar el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics para cada navegador web que utilice, pero esto no impide el uso de otras herramientas de análisis. Para obtener más información sobre las cookies de Google Analytics, visite Uso de cookies de Google Analytics en sitios web.
Publicidad basada en intereses. Utilizamos terceros y/o proveedores de servicios para servicios de publicidad basados en intereses o dirigidos. Estos servicios pueden publicar anuncios en nuestro nombre que se personalizan en función de las predicciones sobre sus intereses generadas a partir de sus visitas a sitios web (incluidos nuestros sitios web) a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Los datos recopilados pueden estar asociados con su información personal. Estos anuncios pueden aparecer en nuestros sitios web y en otros sitios web y pueden enviarse por correo electrónico.
Utilizamos Google Ads para publicar anuncios en varios sitios web. Google utiliza cookies para recopilar datos sobre sus visitas a nuestros sitios web para generar anuncios dirigidos a usted en otros sitios web que visita. Para inhabilitar este tipo de publicidad de Google, personalizar sus preferencias de anuncios o limitar la recopilación o el uso de dichos datos por parte de Google, visite el Centro de seguridad de Google y la Configuración de anuncios de Google, y siga las instrucciones personalizadas de exclusión de anuncios de Google . La exclusión voluntaria no afectará su uso de los sitios web.
Para cambiar sus preferencias con respecto a ciertos anuncios en línea u obtener más información sobre las redes publicitarias y la publicidad conductual en línea, visite la página de exclusión del consumidor de National Advertising Initiative o el Programa de autorregulación de Digital Advertising Alliance. Cambiar su configuración con navegadores individuales o redes publicitarias no necesariamente se transferirá a otros navegadores o redes publicitarias. Como resultado, dependiendo de las opciones de exclusión que solicite, es posible que aún vea nuestros anuncios. Optar por no recibir publicidad dirigida no lo excluye de todos los anuncios, solo de aquellos dirigidos a usted.
Contenido de vídeo. Nuestros sitios web contienen videos y contenido incrustado proporcionado por Hello nature y otras partes, incluido contenido visible y / o scripts de feeds incrustados en el código de los sitios web. Hello Nature y esas otras partes pueden recopilar datos sobre cómo interactúa con dicho contenido. Por ejemplo, YouTube puede recopilar datos de uso de videos incrustados en los sitios web. Incluso si no ve videos, YouTube aún puede recopilar cierta información sobre sus interacciones con nuestros sitios web si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube o cuenta de Google al acceder a nuestros sitios web. YouTube, LLC es propiedad de Google. Consulte la Política de privacidad de Google para obtener más información.
Mapas. Los sitios web contienen mapas proporcionados por terceros y / o proveedores de servicios para ayudarlo a localizar distribuidores cercanos. Nosotros y esas otras partes podemos recopilar datos sobre cómo interactúa con los mapas. Por ejemplo, Google puede recopilar datos de uso en mapas incrustados en los sitios web. Incluso si no interactúa con los mapas, Google puede recopilar cierta información sobre sus interacciones con nuestros sitios web si ha iniciado sesión en su cuenta de Google al acceder a nuestros sitios web. Consulte la Política de privacidad de Google para obtener más información.
Hemos establecido a continuación las categorías de datos que podemos recopilar de usted descritas en la Sección 2 anterior y el propósito de la recopilación y el uso de los datos.
Categoría de propósito/actividad de la información
Identificadores Para registrarte como nuevo cliente
Para procesar y entregar su pedido o para facilitar la garantía o el cliente
servicio
Para gestionar nuestra relación con usted
Para permitirle participar en una promoción, concurso o sorteo o
Completar una encuesta
Para proporcionar comunicaciones de marketing
Para entregarle contenido y anuncios relevantes del sitio web, que incluyen:
marketing por correo electrónico, y medir o comprender la efectividad de la
Publicidad que le servimos
Para proteger nuestros derechos legales y los derechos de terceros
Información comercial Para procesar y entregar su pedido o para facilitar la garantía o el servicio al cliente
Para gestionar nuestra relación con usted
Para proporcionar comunicaciones de marketing
Para mejorar los productos
Para proteger nuestros derechos legales y los derechos de terceros
Actividad en Internet e información del dispositivo
Información de uso
Información del equipo
Marketing y
Datos de perfil de datos de comunicaciones
Para ayudar con el sitio web adecuado y la función de la aplicación
Para entregarle contenido y anuncios relevantes del sitio web, incluido el marketing por correo electrónico, y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos.
Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, aplicaciones, productos / servicios
Para gestionar nuestra relación con usted
Para proporcionar comunicaciones de marketing
Para permitirle participar en un concurso de promoción, sorteo o completar una encuesta
Para entregarle contenido y anuncios relevantes del sitio web, incluido el marketing por correo electrónico, y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos.
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés
Información de empleo Para evaluar su candidatura para el puesto que solicita
Bases legales para usar, compartir o divulgar su información. Las leyes de algunas jurisdicciones, como la Unión Europea, requieren que las empresas le informen sobre la base legal para usar, compartir o divulgar su información. En la medida en que se apliquen esas leyes, podemos basarnos en las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato: cuando el uso de su información es necesario para proporcionarle productos o servicios en virtud de un contrato.
Interés legítimo: cuando el uso de su información sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de otros, tales como:
Obligación legal: cuando el uso de su información sea necesario para cumplir con las leyes y reglamentos, como los relacionados con la lucha contra el soborno y la corrupción y el lavado de dinero, cumplir con las solicitudes de organismos gubernamentales o tribunales, o responder a litigios.
Con consentimiento: podemos solicitar su consentimiento para procesar su información de cierta manera. Cuando nos basamos en esta base, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Podemos compartir sus datos personales con las categorías de partes que se detallan a continuación:
Empleados y Afiliados. Podemos compartir información personal con nuestros empleados y afiliados que necesitan conocer la información para nuestros fines comerciales.
Terceros y/o proveedores de servicios. Podemos compartir información personal con terceros y / o proveedores de servicios que nos brindan servicios. Por ejemplo, podemos compartir información personal con proveedores para ayudarnos a alojar y administrar los sitios web; proporcionar publicidad dirigida y otro tipo de marketing; mejorar el contenido y la funcionalidad de los sitios web; realizar análisis de datos y análisis estadísticos; solucionar problemas con los sitios web; proporcionar servicios de procesamiento de pagos y escaparates en línea; proporcionar relaciones públicas; proporcionar sistemas de gestión del aprendizaje; proporcionar servicios de correo electrónico; proporcionar procesamiento de datos; y apoyar o proporcionar la seguridad de los sitios web.
Funcionarios del gobierno/aplicación de la ley. Cooperaremos con las fuerzas del orden y otras agencias gubernamentales, y podemos divulgar información personal: (a) si creemos de buena fe, estamos legalmente obligados a divulgar esa información personal, (b) si nuestro asesor legal nos aconseja divulgar información personal, o (c) cuando sea necesario para identificar, contactar o iniciar una acción legal contra alguien que pueda causar o estar causando daño, o interferir con nuestros derechos legales o los de cualquier otra parte.
Asesores profesionales. Podemos compartir información personal con nuestros asesores profesionales, como nuestros abogados, contadores, asesores financieros y asesores comerciales, en su calidad de asesores para nosotros.
Otros usuarios. Al enviar un aviso de infracción de derechos de autor, contraaviso u otra notificación similar, usted acepta que esa comunicación se envíe a cualquier persona o entidad a la que se relacione el aviso o contraaviso, para facilitar una pronta resolución del reclamo de infracción de derechos de autor. Los avisos de infracción de derechos de autor y / o contraavisos de usted se tratarán de acuerdo con nuestra Política de DMCA que se encuentra en: https://www.hello-nature.com/copyright-policy (“Política de DMCA“).
Cambio en la propiedad. En el caso de que (a) estemos sujetos a un cambio de control, (b) los sitios web cambien de propietario, en su totalidad o en parte, o (c) de una quiebra, administración judicial o una transacción similar, podemos proporcionar información personal a los propietarios posteriores.
Otros. Podemos compartir información personal con terceros y / o proveedores de servicios cuando usted lo solicite explícitamente o lo consintió, o para los fines para los cuales nos reveló la información personal como se indica en el momento y punto de la divulgación (o como era obvio en el momento y punto de divulgación).
Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, complementos y aplicaciones que no son de nuestra propiedad. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones permitirá que esos terceros recopilen y / o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones o prácticas de privacidad. Esta política de privacidad no se aplica a ningún sitio web de terceros ni a ningún dato que proporcione a terceros. Cuando abandone nuestros sitios web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.
Los sitios web no están dirigidos a niños. No recopilamos, usamos ni compartimos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si un padre o tutor legal se entera de que su hijo nos proporcionó información personal sin su consentimiento, comuníquese con nosotros y haremos intentos comercialmente razonables para eliminar dicha información personal.
Si proporciona datos del Espacio Económico Europeo (EEE), sus datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluso a los Estados Unidos.
Nos aseguraremos de que las salvaguardas necesarias para la transferencia de dichos datos personales estén en su lugar utilizando (I) cláusulas contractuales estándar (o su contrato sucesor) o (ii) la certificación del Escudo de privacidad UE-EE. UU.
Mantenemos las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, alterados o divulgados. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones, y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Mantenemos procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Conservaremos sus datos personales de acuerdo con la ley aplicable.
Bajo ciertas circunstancias, usted puede tener derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales, incluyendo:
Solicitar acceso a sus datos personales, también conocido como el derecho, a conocer.
Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Solicitar el borrado/eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando confiamos en un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo en su situación que hace que desee oponerse al procesamiento por este motivo, ya que siente que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.
Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilegal pero usted no desee que los borremos; (c) cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos primordiales para usarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o donde usamos la información para realizar un contrato con usted.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento llevado a cabo antes de que retire su
consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, envíe un correo electrónico a nuestro Administrador de privacidad de datos, especificando su solicitud.
Por lo general, no se requiere ninguna tarifa
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Lo que podemos necesitar de usted
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Esta Sección proporciona términos adicionales que se aplican a los residentes de California. En caso de conflicto entre esta Sección y el resto de esta Política, esta Sección tendrá prioridad para los residentes de California. Solo en esta Sección, cualquier término en mayúscula no definido en esta Política tiene los significados establecidos en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (la “CCPA“).
Categorías de información personal recopilada. En los últimos 12 meses, recopilamos las siguientes categorías de información personal:
Categorías de información personal divulgada con fines comerciales. En los últimos 12 meses, divulgamos las siguientes categorías de Información personal establecidas en la sección 2 anterior [hipervínculo] para nuestros fines comerciales:
Su derecho a optar por no participar en la venta de su información. Tiene derecho a optar por no participar en la venta de su información personal.
En los últimos 12 meses no hemos vendido, y actualmente no vendemos, su información personal.
Sus derechos de acceso y eliminación. Los residentes de California tienen ciertos derechos bajo la CCPA, como el derecho a solicitar cierta información o solicitar la eliminación de su información personal. Sujeto a ciertas limitaciones, como (a) excepciones permitidas por la ley aplicable y (b) verificación de su identidad, los residentes de California pueden ejercer los siguientes derechos sobre su Información personal:
Derecho de acceso. Tiene derecho a acceder a cualquiera de los siguientes que ocurrieron en el período anterior de 12 meses: (a) las categorías de Información personal que recopilamos de usted, (b) las categorías de fuentes de las que se recopiló la Información personal, (c) el propósito comercial o comercial para recopilar su Información personal, (d) las categorías de terceros con quienes compartimos su Información personal, (e) las piezas específicas de Información personal que recopilamos de usted (es decir, “portabilidad de datos”), y (f) una lista de categorías de Información personal que divulgamos para un Propósito comercial en los últimos 12 meses.
Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos de usted. Cumpliremos con dicha solicitud y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo, sujeto a ciertas excepciones permitidas por la ley aplicable.
Cómo ejercer sus derechos de acceso y supresión. Para ejercer sus derechos de California descritos en esta Sección, puede enviarnos su solicitud poniéndose en contacto con nosotros en cualquiera de los siguientes:
Número gratuito – 844.987.8608
Correo electrónico – DataPrivacyManager@hello-nature.com
Verificar su solicitud. Para verificar su solicitud, debe proporcionar información suficiente para permitirnos verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos Información personal, y debe describir su solicitud con suficiente detalle para permitirnos comprender, evaluar y responder adecuadamente a su solicitud.
Cuando recibamos su solicitud para ejercer sus derechos en virtud de la CCPA: (a) acusaremos recibo de su solicitud; (b) intentaremos hacer coincidir la información que proporcione al realizar la solicitud con la información que ya mantenemos sobre usted; (c) si es necesario para verificar su identidad, podemos pedirle que proporcione información adicional, incluida información personal; (d) Consideraremos varios factores al determinar cómo verificar su identidad, como la sensibilidad y el valor de los datos, el riesgo de daño, la probabilidad de fraude, etc.
Solo utilizaremos la información personal que recopilamos durante el proceso de verificación con el fin de verificar su identidad. Si mantiene una cuenta con nosotros, podemos usar esa cuenta para responder a su solicitud y / o verificar su identidad. Si no podemos verificar su identidad según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables, nos negaremos a cumplir con su solicitud y le informaremos por qué.
Cuándo responderemos. Intentaremos responder a su solicitud de acceso o eliminación en un plazo de 45 días. Si necesitamos tiempo adicional, le informaremos del motivo y el período de extensión. Cualquier divulgación que
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PROVIDE solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionarle su Información personal. Podemos cobrar una tarifa para procesar o responder a su solicitud si es excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada.
Agente autorizado. Tiene derecho a presentar solicitudes para ejercer sus derechos en virtud de la CCPA a través de un agente autorizado. Un agente autorizado debe estar registrado con el Secretario de Estado en California para realizar negocios en California. Si elige utilizar un agente autorizado, debe (a) proporcionar permiso firmado a ese agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre, (b) verificar su identidad directamente con nosotros y (c) confirmar directamente que otorgó permiso al agente autorizado para enviar la solicitud en su nombre. Para mayor claridad, debe verificar su identidad y la del agente autorizado.
Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado si no tenemos pruebas de que están autorizados por usted para actuar en su nombre.
No discriminación. Los residentes de California tienen derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA.
California brilla la luz. De conformidad con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, si usted es residente de California, tiene derecho a obtener: (a) una lista de todos los terceros a quienes podemos haber divulgado su Información personal en el último año con fines de marketing directo, y (b) una descripción de las categorías de Información personal divulgadas, poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro Administrador de privacidad de datos como se establece anteriormente.
No rastrear. No respondemos a las solicitudes de No rastrear.
Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Todos los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en los sitios web.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
Hello Nature es un controlador bajo el Reglamento General de Protección de Datos y ha designado un administrador de privacidad de datos que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta Política de privacidad.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el administrador de privacidad de datos utilizando los detalles que se detallan a continuación.
Nombre completo de la persona jurídica: Hello Nature USA.
Dirección de correo electrónico: DataPrivacyManager@hello-nature.com
Dirección postal: 1800 Purdue Parkway, Anderson, IN (USA)
Si no recibe una resolución satisfactoria de nuestra parte sobre su problema de protección de datos, y usted es residente del Espacio Económico Europeo, también tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad supervisora por cuestiones de protección de datos para el país de su residencia.